Información General

valexorinth, con domicilio en Carrer de Ros de Olano, 9, 08012 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra plataforma de planificación financiera a largo plazo. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a proporcionarte el control total sobre tu información personal. Tu confianza es fundamental para nosotros, y trabajamos continuamente para mantener los más altos estándares de seguridad y privacidad.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Información financiera necesaria para la planificación presupuestaria, incluyendo ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de ahorro
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Información de cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y comentarios sobre nuestros servicios

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación financiera personalizada
• Crear y gestionar tu cuenta de usuario de forma segura
• Generar análisis financieros y recomendaciones adaptadas a tus objetivos
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes de tu cuenta y cambios en nuestros servicios
• Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis agregados y anónimos
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de nuestra plataforma

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios financieros que has solicitado
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y el uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con las normativas financieras y fiscales aplicables

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a cuentas
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes
• Formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes para casos de violación de datos

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
• Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de la cuenta, conforme a las obligaciones legales
• Datos de comunicaciones: hasta 3 años para fines de soporte al cliente
• Datos técnicos y cookies: según se especifica en nuestra política de cookies

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de todos tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de este ámbito, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas por las autoridades europeas
• Medidas técnicas adicionales de encriptación y pseudonimización

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido que te mostramos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de gestión de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.